Купить корпус топливного фильтра на Ford с бесплатной доставкой в Луганск (ЛНР)

Получил свой заказ все работает спасибо.

... услуга неплохая, но:
- с момента оплаты (12.08) товар получен спустя 10 дней;
- при вскрытии обнаружен недостаток: нехватает усилителя переднего бампера (нижнего) металлического, о чем сразу же было сообщено на этом сайте, но менеджер перезвонил спустя сутки. Мы с ним проверили заказ и он убедился, что заказаны были оба усилителя переднего бампера ... обещал. что деньги вернут ... и прпопал ... пришлось срочно заказывать у других - влетел еще в 2 999 р. ?!
- мой вопрос: ЧТО будем делать?! - остался открытым ... кто мне вернет 3 000 р!!!
- мое письмо-обращение к руководителю - осталось до сих пор без ответа?! ... как это понимать????
Жду Ваши предложения!
С уважением, Н.С

Здравствуйте, Николай.
После вашего сообщения о нехватки при получении усилителя бампера (нижнего) металлического, мы связались с вами и договорились организовать поиск пропавшей детали. Поиски оказались безуспешными, в транспортной компании детали не нашлось, на нашем складе отгрузки детали не нашлось, хотя мы делали дополнительные фотографии перед отправкой.
После повторной связи - вы сообщили, что всё же получили эту деталь, но вам требуется не она, а другой усилитель.
На странице вашего заказа были заранее размещены фотографии товара, который вы заказывали и оплачивали, а мы готовили к отправке. Если в процессе выбора товара была допущена ошибка и деталь вам не нужна, вы можете отправить её обратно.
Нужный вам усилитель бампера у нас так же имеется в продаже и при необходимости мы можем отправить вам его на замену.
Возместить стоимость купленной в сторонней организации детали мы не сможем.

Ответ на письмо

… спасибо за ответ. Но … у вас допущена ошибка: я сказал. что вместо нужного мне нижнего усилителя переднего бампера (метал) мне прислали рамку радиатор, которую я не заказывал. О заказе видно на сайте. КТО оплатит пересылку Вам этой рамки?! Я готов рамку вернуть Вам!
… Мне пришлось срочно заказывать нехватающую деталь, которая обошлась мне в 2900р.?! (на Вашем сайте - 2360р.?!). КТО вернет мне разницу?!
… как видим вопросов очень много. Считаю, что Вашей компанией допущена ошибка и Вы ее должны ее разрешить и исправить в пользу потребителя!!!!
Жду Ваши предложения! Машину уже восстановили!
С уважением, Н.С.
Отправил: 29.08.20 г. в 22:08 сар.

Здравствуйте, Николай.
Ваш заказ действительно видно на сайте. На странице вашего заказа на позиции "усилитель бампера" видно фото и цену того самого нижнего усилителя, который вы называете рамкой радиатора. Одна деталь может иметь несколько названий и для того, что бы избежать путаницу, мы предоставляем фотографии товара. Фотографии этой детали были размещены на странице заказа перед оплатой так же как и фотографии остальных деталей.
Просим вас не переживать насчёт стоимость пересылки этой детали, так как она была приложена к другому усилителю. В результате стоимость пересылки оказалась бы одинаковой хоть с этой деталью, хоть без неё.
Невостребованную деталь мы готовы отдать вам в подарок вернув за неё оплату, для этого сообщите номер карты в приватном сообщении.

Здравствуйте! Спасибо за ответ.
Во-первых, рамка радиатора и нижний усилитель переднего бампера (метал) имеют разные конфигурации: рамка – это рамка в прямом смысле (ее видно на картинке сайта зап частей) а усилитель имеет «П» образную форму – видно на Вашем фото и сайте зап частей!!!!
Так, что это совсем разные детали автомашины.
Сообщаю Вам № карты: **** **** **** **** ****
Жду деньги.

Здравствуйте, Николай.
Возврат произведён, извиняемся за доставленные неудобства.

Спасибо, деньги поступили. С уважением, Н.С.

2 как получилось что радиатор 80 см. шириной. когда у меня мой родной всего 55 см???? ... с какой машины сняли???? кто исправит это неточность???

Здравствуйте, Николай, в ближайшее время с вами свяжется наш специалист для согласования дальнейших действий.

Добрый день, Андрей! Сегодня отправил Вам радиатор. Пнишладываю квитанцию транспортной компании. Жду от Вас сообщения.
С уважением, Н.С.

Здравствуйте, Николай. По прибытию радиатора вернём вам оплату за деталь.

Купленная головка блока цилиндров не подлежит восстановлению. Просьба вернуть деньги

В общем,нормальная контора, менеджеры проявляют максимум внимания к заказу. Покупал ГБЦ на Форда по предоплате- без проблем и обмана отправили из Питера в Тулу. Правда пришлось растачивать головку и притирать клапана, а это дополнительные расходы. Всем советую брать мотор в сборе- при разнице в стоимости в итоге выходит выгоднее!

Спасибо

БОЛЬШОЕ СПАСИБО.
ВСЕ ПРИШЛО БЫСТРО И ИМЕННО ТО ЧТО ЗАКАЗЫВАЛ.
СОСТОЯНИЕ АБСОЛЮТНО СООТВЕТСТВУЕТ ОПИСАНИЮ

Добрый день.
Не буду ставить вам оценку,так как то что мне прислали по моему заказу не выдерживает ни какой критики.
Всё очень плохо.
Кулак,который вы мне прислали,оказался бракованным и его ремонтировали в СТО,за мой счёт.
Привод задний левый (ШРУС),не подошёл вообще. Так как он оказался длиннее и его не получилось поставить.
Пока я не получил ни какого позитива,кроме негатива,потерянного времени,нервов и денег.

Здравствуйте, Алексей.
Благодарим за оставленный отзыв.
На сколько нам известно - привод оказался длиннее на пару сантиметров, мы приняли его на возврат, при необходимости можем его заменить, на сегодняшний день у нас на складе есть замена.
У ступицы кулака вам потребовалось заменить 2е шпильки, у БУ деталей такие дефекты возможны, но их можно лего исправить заменив эти шпильки на родные, что вы по всей видимости и сделали.
Извиняемся за доставленные неудобства, на любой последующий заказ мы предоставим вам индивидуальную скидку по согласованию.

Отлично!
Все договоренности выполнены вовремя!

Всё отлично. Деталь пришла вовремя, и рабочая. Я даволен.

Здравствуйте. нас всё устроило. Очень внимательный менеджер. Получили всё что заказывали. Спасибо вам Андрей и всему вашему коллективу. Успеха вам.

Хотелось бы лучше:
1. Магнитофон пришел, который не нужен был , а центральная панель которую просил обязательно, так как на начальном фото она была не пришла, а без нее сами понимаете, хотя менеджер обещал, что все будет в сборе. Фото к сожалению не сделал.
Прошу выслать мне центральную панель, которая на фото была или продать по сходной цене, если я чего не до понял.
2. Рейлинги пришли без одного крепления, фото отправил на вайбер 89119269859Б
Прошу дослать.
Жду обратной связи.

Здравствуйте.Была произведена компенсация,вопрос урегулирован.